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Política de Devolução e Troca

TrocaSmart.mr

1. Onde a venda acontece

As vendas são realizadas por atendimento (WhatsApp ou presencial na loja). O site funciona como catálogo e não processa pedidos.

2. Produto com defeito

Defeito de fabricação dentro do prazo de garantia (90 dias): realizamos o reparo em nossa assistência técnica, a troca do produto ou a devolução integral do valor, conforme o caso.

3. Troca por variação

Se a cor ou memória entregue não corresponder ao que foi combinado, realizamos a troca sem custo.

4. Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (87) 99107-9872 informando os dados da compra e, se for o caso, fotos ou vídeo do problema.

5. Reembolso

Reembolsos são feitos via PIX, em chave informada pelo titular da compra. Prazo: até 3 dias úteis após a aprovação.

6. Frete da devolução

Em caso de defeito ou erro nosso, o custo do retorno é por nossa conta.

7. Nota fiscal

A TrocaSmartRM emite nota fiscal para as vendas realizadas. Solicite pelo WhatsApp.

8. Contato

Telefone/WhatsApp: 87991079872
E-mail: trocasmart.mr@gmail.com
Endereço: Rua pacifico da luz 473, petrolina